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ヘルプ・お問い合わせ
サイト、ファンクラブに関するお問い合わせは項目詳細ページ下部よりお問い合わせください。
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ログインできません
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登録のメールアドレス/「Plus member ID(旧EMTG ID)」を忘れてしまいました
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Q.
パスワードを忘れてしまいました
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登録した情報を削除したいです
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登録内容（住所やメールアドレス）を変更したいです
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登録内容を確認したいです
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メールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました
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別のアドレスで新規登録したため以前登録したIDを削除したいです
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退会方法を教えてください
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退会すると決済はどうなりますか？
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決済方法の変更はできますか？
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名字が変わりました
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生年月日・性別を間違って登録してしまいました
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サイトからのメールや無料メルマガが届きません
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バースデーメールが届きません
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会員番号はありますか？
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会員有効期限はありますか？
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Q.
ラトゥラトゥオフィシャルファンクラブ「LATUUU」ってなんですか?
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Q.
入会するにはどうすればいいですか？
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Q.
月額費を教えてください
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Q.
月額費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
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Q.
月額費の支払手続きができる決済方法を教えてください
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Q.
月額費の支払方法について教えてください
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Q.
利用可能なクレジットカードを教えてください
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Q.
月額費の支払は毎月手続きが必要ですか？
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Q.
クレジットカードで登録しましたが、有料コンテンツにアクセスできません
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Q.
月の途中から入会した場合、月額は日割りになりますか？
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Q.
クレジットカード会社からの利用明細名は何になりますか？
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Q.
フィーチャーフォン(従来の携帯電話)から携帯キャリア決済で登録手続きは可能ですか？
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Q.
デビットカードは利用できますか？
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Q.
新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません
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Q.
9月1日に入会し、同月の9月10日に退会した場合、月額費を日割計算し返金してもらうことはできますか？
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Q.
携帯キャリア決済を利用していましたが、スマートフォンから別キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。 その場合の決済手続きとログインID（メールアドレス）,PW/登録情報は引継ぎされますか？
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Q.
携帯キャリア決済を利用しており、同キャリアで機種変更しました。その場合の決済手続きとログインID(メールアドレス)/登録情報は引継ぎされますか？
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Q.
クレジット決済を利用しており、スマートフォンから別キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。その場合の決済手続きと登録情報は引継ぎされますか？
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Q.
決済方法だけの変更は可能ですか？
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Q.
二重課金されてしまった場合、返金は対応していただけますか？
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Q.
突然有料コンテンツページが見れなくなりました
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Q.
退会したがまだ請求が継続しています
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Q.
決済手続きについて教えてください（spモード決済）
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決済手続きについて教えてください（auかんたん決済）
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Q.
決済手続きについて教えてください（ソフトバンクまとめて支払い）
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Q.
決済手続きについて教えてください（クレジットカード決済）