会員登録方法や決済について多い質問

Q

携帯キャリア決済を利用していましたが、スマートフォンから別キャリアのスマートフォンへ機種変更しました。 その場合の決済手続きとログインID（メールアドレス）,PW/登録情報は引継ぎされますか？

A

以前にご利用されていたキャリア決済（spモード決済・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い）は、キャリア解約を行った月の末日をもって自動解約となります。

この場合、解約が確定しておりますので、マイページにて決済方法の変更は行えません。

退会状態になったあと再登録いただくよう、お願いいたします。

再度ご登録いただく場合の手順は下記となります。

==========

１．ご登録済みのID(メールアドレス)とパスワードでログインします。

２．決済画面に変わりますので、画面の案内にそって決済手続きをお済ませください。

==========

※メールアドレスに変更がある場合、ログイン後「マイページ」＞パスワードの入力＞「会員情報確認・変更」＞「登録内容の確認・変更」＞「メールアドレスの確認・変更」より変更のお手続きをお願いいたします。

次回以降ログインいただく際は、変更後のID(メールアドレス)とパスワードでログインいただけます。

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